Allmänna villkor

 

Den som beställer varor på Åkströms måste ha fyllt 18 år och i annat fall krävs målsmans godkännande av köpet.

 

Leveranstid.

Beställningens totala leveranstid beror på om det du beställer finns hemma i vårt lager eller om vi beställer hem det i samband med din order. När din order är komplett skickar vi den till dig. Alla produkter skickas rekommenderat med Schenker från vårt lager i Alingsås. Det tar 1-2 vardagar för ett paket att komma fram till ditt närmaste uthämtningsställe.

 

  • Om du endast har beställt en eller flera lagervaror kan de skickas samma eller nästa arbetsdag beroende på vilken tid på dygnet du har beställt.  
     
  • Om du har köpt en beställningsklocka tar det vanligtvis 8 arbetsdagar att få in den till vårt lager. Det kan ibland ta längre tid men ofta får man sin produkt levererad inom 14 arbetsdagar.


Paketen skickas till ditt närmaste Schenker Ombud och de skickas givetvis alltid rekommenderat. Vi kan inte ansvara för eventuella förseningar som uppstår hos Schenker. När en produkt skickas från vårt lager får du ett bekräftelse-SMS med ett spårningsnummer så att du kan spåra ditt paket. Schenker skickar sedan ett avi-SMS när paketet har kommit fram till uthämtningsstället. Du kan söka på ditt postnummer här för att se vilket ombud paketet levereras till. Det första alternativet som kommer upp är det ombud paketet skickas till, det går inte att välja själv.
Påminnelse-AVI skickas även ut av Schenker om paketet inte hämtats ut efter några dagar. Paketet ligger hos ditt ombud i 14 dagar. 


Ej uthämtat paket. 

För ej uthämtade paket förbehåller vi oss rätten att debitera dig för returfrakt, expeditionsavgift och hanteringsavgift, för närvarande 150:-, om du vill få det utskickat igen. Ett bekräftelse-SMS skickas till kunden när produkten är skickad från vårt lager. Schenker skickar sedan ett avi-SMS när paketet har kommit fram till uthämtningsstället. Påminnelse-SMS skickas även ut av Schenker om paketet inte hämtats ut efter några dagar. Paketet ligger hos ditt ombud i 14 dagar.

När du lägger en beställning hos Åkströms tillkommer det en fraktavgift på 59:- som inte kommer att återbetalas om du vill ångra ditt köp efter att du låtit ditt paket gå i retur. Om du inte vill ha din produkt kommer även avgiften för returen på 150 kronor att dras av innan du blir återbetalad.
 
Ångra ett köp.
Vi är tacksamma för varje order men vi vet att ibland vill man ångra sitt köp pga olika anledningar. Vi tillämpar distanshandelslagen vilket innebär att man alltid har 14 dagars full ångerrätt från det datum som du har hämtat ut ditt paket.
Om du vill ångra ditt köp kontakta oss på Åkströms-Kundtjänst. Vi ger dig all information som du behöver för att skicka tillbaka varan samt en retursedel. Tänk på att skicka tillbaka alla dokument som originalgarantibeviset, ask etc med varan
Ångerrätten gäller ej på intimprodukter som inte har särskild plombering, så som underkläder och örhängen. 
Klockor kan provas men inte användas så att det blir märken eller skador på den. Armbandet måste vara standardstorlek, så om du har förminskat ditt armband går det inte att ångra köpet.
Om du har reparerat eller ändrat på din klocka på något sätt går det inte heller att ångra ditt köp.
Detta gäller ångerrätten inte reklamation av en skadad vara vid leverans. 
Om du har köpt din vara via tex LetsDeal sköter vi kontakten med dem och ber dem återbetala/makulera fakturan så fort vi har fått din returvara. Om du har handlat direkt via vår hemsida tar vi hand om din Klarnafaktura och makulerar den, alternativt ber Klarna återbetala beloppet till ditt konto. Klarna betalar vanligtvis tillbaka inom ett par arbetsdagar. 
Varor som returneras utan kontakt med och godkännande av kundtjänst kan Åkströms inte ta ansvar för. Retursedel som tillhandahålls måste användas vid alla godkända returer. En fraktsedel erbjuds alltid vid alla former av returer. Om köparen väljer att använda ett annat retursätt ersätter inte Åkströms dessa fraktavgifter. 


Leverans av fel vara.
Om du har beställt fel vara eller om du har fått fel vara utskickad till dig ska du genast ta kontakt med oss på Åkströms-Kundtjänst så löser vi detta tillsammans. 
OBS! Vissa färger kan vara svåra att fånga på en bild på grund av att blixt måste användas etc, så en viss skillnad kan förekomma mellan färg på bild och färg på produkten i verkligheten.


Skadad produkt.
Om din produkt är skadad eller trasig vid leverans ta kontakt med oss på en gång på Åkströms kundtjänst.
Ångerrätten gäller naturligtvis i 14 dagar hos oss. Vi behöver en bild på produkten så att vi kan hjälpa dig på bästa sätt.
Om något händer med din produkt efter 14 dagar ska du naturligtvis också ta kontakt med oss så att vi kan avgöra vad som ska göras. Det är då viktigt att du skickar oss en bild på produkten. Tänk på att ta en bild med bra fokus så att vi kan se skadan bättre eftersom vi inte kan se skadan ordentligt om fokuset är fel, eller ljus reflekteras på bilden. 
Om du upptäcker ett fel på din produkt och trots detta fortsätter att använda den, kan vi tyvärr inte ansvara för eventuella skador detta kan medföra. 
Om din produkt får ett fel som täcks av garantin efter att du har börjat att använda den, kommer den att repareras. Går den ej att repareras får du en ny produkt eller likvärdig om samma produkt ej finns på lager. Återbetalning görs endast om produkten inte kan repareras efter 2 reparationer. Detta är enligt Konsumentköplagen.


Returfrakt.

När du lägger en beställning hos Åkströms tillkommer det en fraktavgift på 59:- som inte kommer att återbetalas om du vill ångra ditt köp. Paketet skickas via Schenker. 

Hämtas inte paketet ut i tid och går i retur till oss uppstår det en kostnad på 150 kronor om du vill få det utskickat igen. 
Om du inte vill ha din produkt kommer ytterligare 150 kronor att dras av innan du blir återbetalad.


Återbetalning.
Om en produkt är skadad och garantin täcker denna skada ska produkten i första hand repareras.
Om den inte kan repareras erbjuder vi en ny produkt om den finns i lager.
Finns produkten inte i lager erbjuds en annan likvärdig modell.
Återbetalning sker ENDAST om inga av dessa alternativ är tillgängliga.
Om du har köpt din vara via tex LetsDeal sköter vi kontakten med dem och ber dem återbetala/makulera fakturan så fort vi har fått din returvara. Om du har handlat direkt via vår hemsida tar vi hand om din Klarnafaktura och makulerar den, alternativt ber Klarna återbetala beloppet till ditt konto. Klarna betalar vanligtvis tillbaka inom ett par arbetsdagar. 


Alternativ tvistlösning.
Om du tycker att en vara du har köpt hos oss är felaktig men vi inte håller med dig så har vi en tvist. För att få denna tvist prövad kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden, Box 174, 101 23 Stockholm, www.arn.se. Vi medverkar i tvistlösningsförandet och följer ARN:s rekommendationer.


Faktura, Kvitto och generellt.
Aphrodonis Media Group Ltd, som äger webbplatsen akstroms.se och alla relaterade sidor, appar, mobilsidor och andra plattformar som Åkströms väljer att använda för sina tjänster agerar inte som säljare av webbplatsens produkter. Aphrodonis Media Group Ltd agerar endast som en förmedlare och marknadsföringskanal mellan partnerföretag och slutkund.
Kunder får därför ett kvitto från Aphrodonis Media Group Ltd när en beställning skett och fakturan kommer från partnerbolaget. Om faktura önskas, kontakta kundtjänst på support@akstroms.se.

Användning av Åkströms tjänster förutsätter att du accepterar dessa villkor. Du accepterar villkoren vid skapande av konto och vid köp.


Cookies (se länken)

This is the Cookie Policy for Åkströms, accessible from https://akstroms.sehttp://akstroms.sewww.akstroms.sewww.åkströms.se 

 

 

What Are Cookies

As is common practice with almost all professional websites this site uses cookies, which are tiny files that are downloaded to your computer, to improve your experience. This page describes what information they gather, how we use it and why we sometimes need to store these cookies. We will also share how you can prevent these cookies from being stored however this may downgrade or 'break' certain elements of the sites functionality.

For more general information on cookies see the Wikipedia article on HTTP Cookies.

 

How We Use Cookies

We use cookies for a variety of reasons detailed below. Unfortunately in most cases there are no industry standard options for disabling cookies without completely disabling the functionality and features they add to this site. It is recommended that you leave on all cookies if you are not sure whether you need them or not in case they are used to provide a service that you use.

 

Disabling Cookies

You can prevent the setting of cookies by adjusting the settings on your browser (see your browser Help for how to do this). Be aware that disabling cookies will affect the functionality of this and many other websites that you visit. Disabling cookies will usually result in also disabling certain functionality and features of the this site. Therefore it is recommended that you do not disable cookies.

Google Chrome

Internet Explorer

Mozilla Firefox

Safari (Desktop)

Safari (Mobile)

Android Browser

Opera

Opera Mobile

 

The Cookies We Set

  • Account related cookies

    If you create an account with us then we will use cookies for the management of the signup process and general administration. These cookies will usually be deleted when you log out however in some cases they may remain afterward to remember your site preferences when logged out.

  • Email newsletters related cookies

    This site offers newsletter or email subscription services and cookies may be used to remember if you are already registered and whether to show certain notifications which might only be valid to subscribed/unsubscribed users.

  • Orders processing related cookies

    This site offers e-commerce or payment facilities and some cookies are essential to ensure that your order is remembered between pages so that we can process it properly.

  • Forms related cookies

    When you submit data to through a form such as those found on contact pages or comment forms cookies may be set to remember your user details for future correspondence.

 

Third Party Cookies

In some special cases we also use cookies provided by trusted third parties. The following section details which third party cookies you might encounter through this site.

  • This site uses Google Analytics which is one of the most widespread and trusted analytics solution on the web for helping us to understand how you use the site and ways that we can improve your experience. These cookies may track things such as how long you spend on the site and the pages that you visit so we can continue to produce engaging content.

    For more information on Google Analytics cookies, see the official Google Analytics page.

  • As we sell products it's important for us to understand statistics about how many of the visitors to our site actually make a purchase and as such this is the kind of data that these cookies will track. This is important to you as it means that we can accurately make business predictions that allow us to monitor our advertising and product costs to ensure the best possible price.

  • The Google AdSense service we use to serve advertising uses a DoubleClick cookie to serve more relevant ads across the web and limit the number of times that a given ad is shown to you.

    For more information on Google AdSense see the official Google AdSense privacy FAQ.

  • We also use social media buttons and/or plugins on this site that allow you to connect with your social network in various ways. For these to work the following social media sites including:

    Facebook (https://www.facebook.com/policies/cookies/)
    Whatsapp (https://www.whatsapp.com/legal/)
    Instagram (https://help.instagram.com/1896641480634370?ref=ig)

    will set cookies through our site which may be used to enhance your profile on their site or contribute to the data they hold for various purposes outlined in their respective privacy policies.

 

Cookies list of Akstroms.se

Cookie Name Domain Path HTTP HTTPS Expiry (days)
  www.facebook.com /tr

 

 

Session

  www.facebook.com /

 

 

Session

1P_JAR .google.com /

 

 

11

AID .google.com /ads

Yes

 

511

AID .googleadservices.com /

Yes

 

511

APISID .google.com /

 

 

729

CONSENT .google.com /

 

 

7173

CharmaSignUpPromo .klarna.com /

 

 

16

DSID .doubleclick.net /

Yes

 

13

DV www.google.com /

 

 

0

HSID .google.com /

Yes

 

729

IDE .doubleclick.net /

Yes

 

694

NID .google.com /

Yes

 

180

OTZ www.google.com /

 

Yes

8

PHPSESSID akstroms.se /

Yes

 

Session

SAPISID .google.com /

 

Yes

729

SID .google.com /

 

 

729

SIDCC .google.com /

 

 

90

SSID .google.com /

Yes

Yes

729

UULE www.google.com /

 

 

1

__cfduid .freegeoip.net /

Yes

 

362

_ga .klarna.com /

 

 

729

_ga .akstroms.se /

 

 

730

_gat_UA-114316538-1 .akstroms.se /

 

 

Session

_gat_gtag_UA_87292269_1 .akstroms.se /

 

 

Session

_gid .akstroms.se /

 

 

1

_mkto_trk .klarna.com /

 

 

716

act .facebook.com /

 

Yes

Session

c_user .facebook.com /

 

Yes

90

category-column akstroms.se /

 

 

329

currency .akstroms.se /

 

 

24

datr .facebook.com /

Yes

Yes

695

dpr .facebook.com /

 

Yes

7

edit-column akstroms.se /

 

 

329

fb_cookieconsent_status akstroms.se /

 

 

362

fr .facebook.com /

Yes

Yes

90

id-column akstroms.se /

 

 

329

image-column akstroms.se /

 

 

329

kdid .klarna.com /

Yes

Yes

731

km_lv .klarna.com /

 

 

1792

kvcd .klarna.com /

 

 

Session

language .akstroms.se /

 

 

24

manufacturer-column akstroms.se /

 

 

329

model-column akstroms.se /

 

 

329

pl .facebook.com /

Yes

Yes

83

presence .facebook.com /

 

Yes

Session

price-column akstroms.se /

 

 

329

product-column akstroms.se /

 

 

329

qty-column akstroms.se /

 

 

329

sb .facebook.com /

Yes

Yes

723

show-column-checkboxes akstroms.se /

 

 

329

special-price-column akstroms.se /

 

 

329

status-column akstroms.se /

 

 

329

tracking akstroms.se /

 

 

988

wd .facebook.com /

 

Yes

7

xs .facebook.com /

Yes

Yes

90

 

More Information

Hopefully that has clarified things for you and as was previously mentioned if there is something that you aren't sure whether you need or not it's usually safer to leave cookies enabled in case it does interact with one of the features you use on our site. 

However if you are still looking for more information then you can contact us through one of our preferred contact methods:


 
Trygghet.


Vi på Åkströms vill att du ska känna dig trygg över hur vi hanterar den personliga informationen som du lämnar ifrån dig när du besöker vår webbplats. All information vi samlar in är i enlighet med Datainspektionens föreskrifter (PuL = Personuppgiftslagen). Mer information finns på Datainspektionens hemsida. För att kunna handla hos oss behöver vi information om ditt namn, adress och telefonnummer. Dessa uppgifter överlämnas aldrig till en tredje part utan används endast av Åkströms och samarbetspartners som är involverade i genomförandet av din beställning. 
Vi på Åkströms behandlar all information som du lämnar ifrån dig vid ett köp på vår webbplats med största möjliga respekt. Vi använder dina uppgifter endast för att fullfölja din beställning. Din kreditkortsinformation hanteras endast av en finansiell institution i en säker krypterad förbindelse.


Integritetspolicy

 

Kundkonto

För att du ska få den bästa servicen från Åkströms kommer vi att skapa ett kundkonto hos oss när du köper en produkt från oss. Enligt dataskyddslagen har du rätt att radera ditt kundkonto om och när du vill. Alla uppgifter på ditt konto kommer att försvinna om du begär en rensning. 
Alla uppgifter som behövs laglig för skatteverket kan vi självklart inte radera (ordernummer, namn, adress, epost-adress som är kopplad till ditt  Klarnakonto, köpt produkt).

Ditt personnummer sparas aldrig

 

Personuppgifter
Åkströms värnar om din personliga integritet och strävar efter att alltid skydda dina personuppgifter på bästa sätt. Det är Åkströms målsättning att följa alla vid var tid gällande lagar och regler för personuppgiftsskydd. Denna policy hjälper dig bl.a. att förstå vilken slags information Åkströms samlar in och hur denna används. Genom att godkänna policyn på sajten i samband med köp eller lämnande av uppgifter så samtycker du till behandling av dina personuppgifter i enlighet med nedan.
Aphrodonis Media Group Ltd. / HE366111 Cypern är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter.


Vilka personuppgifter behandlar vi?
Vi kommer att behandla de personuppgifter som du lämnar eller har lämnat till oss eller som vi samlat in på sajten genom cookies. De personuppgifter som Åkströms behandlar är ditt personnummer, namn, kön, e-postadress, köp-, betal- och orderhistorik, betal- och kreditkortsnummer, leveransadress, IP-adress och telefonnummer.

Observera att vi kan komma att skicka ut nyhetsbrev till dig när du kontaktat vår kundtjänst eller gör en garantiregistrering av din produkt. Dessa kan du enkelt avregistrera dig från genom en länk längst ner i mejlet. 


Hur använder vi dina personuppgifter?
Uppgifterna kan användas för identifikation, direktmarknadsföring, kundundersökningar, nyhetsbrev samt för statistikändamål. Uppgifterna kan även användas för utskick per post, sms och e-post samt för marknadsföring och information via telefon, om du inte invänt mot detta. Du kan när som helst kontakta oss för att avbryta marknadsföring mot dig som kund.
Uppgifterna kan vidare komma att användas för att analysera köpvanor i syfte att förse dig med relevant information och marknadsföring samt för att förbättra sajten, betalningslösningar och betalningsprocesser. Behandling i syfte att förbättra betalningslösningar och betalningsprocesser kan inkludera behandling där dina personuppgifter, bl.a. ditt personnummer, överförs till andra bolag inom Åkströms koncern och tredjepartsleverantörer för att ingå som analysunderlag. Personuppgifterna kan då även komma att samköras med uppgifter från andra register, t.ex. kreditupplysningsregister.
Ditt personnummer kommer också att behandlas i samband med köp på uppdrag av (eller på grund av krav från) betalnings- och kreditföretag som behöver detta i kreditupplysningssyfte.
Användningen av uppgifterna kan innebära samkörning med andra register, både inom och utom EU, samt att dina personuppgifter överförs till, och behandlas av, andra bolag inom Åkströms koncern i ovan nämnda syften i enlighet med gällande lagar och regler. Uppgifterna kan även komma att samköras eller delas med myndigheter eller våra samarbetspartners för t.ex. tryck och distribution, samt betalningsförmedlare och kreditföretag för betalning eller kreditupplysning. Åkströms iakttar alltid största försiktighet vid sådana tillfällen.
Genom att godkänna policyn på sajten i samband med köp eller lämnande av uppgifter så samtycker du till att dina personuppgifter överförs till land utanför EES.
Om hela eller delar av Åkströms verksamhet säljs eller integreras med annan verksamhet kan dina personuppgifter lämnas ut till våra rådgivare, eventuell köpare och dennes rådgivare och lämnas vidare till verksamhetens nya ägare.


Hur skyddar vi dina personuppgifter?
För att hålla de personuppgifter vi behandlar i säkert förvar har vi vidtagit flera säkerhetsåtgärder: Vi har implementerat säkerhetsrutiner och tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter såsom certifieringsteknik för webbläsare. Vidare har vi vederbörliga brandväggar och antivirusprogram för att skydda och förhindra obehörig tillgång till nätverket. Tillgång till de utrymmen där personuppgifterna lagras är begränsad och det krävs att de anställda identifieras för åtkomst.
Åkströms använder sig även bl.a. av SSL (Secure Socket Layer) som är ett protokoll för säker överföring av data via Internet (eller andra nätverk). Du som kund behöver kontrollera att SSL inte är avstängt i inställningarna för webbläsaren. I syfte att förhindra obehörig åtkomst vid behandling av ditt betal- eller kreditkortsnummer används även envägskryptering.


Hur länge sparas mina personuppgifter?
Om du samtyckt till att vara registrerad kund/medlem hos Åkströms sparas dina uppgifter tills du avregistrerar dig. Du kan när som helst avregistrera dig som kund. Om du inte registrerar dig som kund/medlem sparas dina uppgifter så länge det är nödvändigt utifrån krav i lag eller för att fullgöra Åkströms åtaganden gentemot dig, t.ex. för att uppfylla leverans och garantiåtaganden.
Dina uppgifter sparas oavsett aldrig längre än vad som är tillåtet enligt gällande personuppgiftslagstiftning.


Tillgång till, uppdatering och korrigering av dina personuppgifter.
Du har, enligt gällande personuppgiftslagstiftning, rätt att en gång per kalenderår gratis få besked om vilka personuppgifter som behandlas om dig, oavsett hur dessa samlats in. Om du vill ha sådan information ska du lämna in en skriftlig begäran till oss. Begäran ska enligt gällande personuppgiftslagstiftning skickas in underskriven av dig per post till den adress som anges på Sajten. Den kan alltså inte skickas per e-post.
Åkströms vill säkerställa att dina personuppgifter är korrekta och uppdaterade. Om någon av de uppgifter du lämnat till Åkströms förändras, t.ex. om du ändrar din e-postadress, namn eller betalningsuppgifter eller om du vill säga upp ditt användarkonto, vänligen lämna Åkströms korrekta uppgifter genom att skicka ett e-postmeddelande till: Åkströms. Du har rätt att när som helst begära att personuppgifterna rättas, blockeras eller raderas.
Dina personuppgifter behandlas inte för ändamål som rör direkt marknadsföring om du motsätter dig sådan behandling. Du har rätt att när som helst återkalla ett lämnat samtycke om behandling av personuppgifter. Sådan återkallelse kan begränsas till att endast avse del av behandlingen, exempelvis den som rör direkt marknadsföring.

Kundkonto
För att du ska få den bästa servicen från Åkströms kommer vi att skapa ett kundkonto hos oss när du köper en produkt från oss. Enligt dataskyddslagen har du rätt att radera ditt kundkonto om och när du vill. Alla uppgifter på ditt konto kommer att försvinna om du begär en rensning. 
Alla uppgifter som behövs lagligt för skatteverket kan vi självklart inte radera (ordernummer, namn, adress, epost-adress som är kopplad till ditt  Klarnakonto, köpt produkt).

Ditt personnummer sparas aldrig.


Länkar
Sajten kan innehålla länkar till andra webbplatser. Denna Integritetspolicy gäller enbart sajten. När du länkas till annan webbplats bör du läsa den personuppgiftspolicy som gäller för den sidan. Notera att Åkströms inte tar ansvar för andra webbplatsers behandling av dina personuppgifter.


Ändringar i intergitetspolicyn
Åkströms förbehåller sig rätten att göra ändringar i denna Integritetspolicy när som helst i tiden i den utsträckning ändringarna är nödvändiga för att åtgärda störningar eller för att uppfylla nya legala eller tekniska krav. Alla ändringar av denna Integritetspolicy kommer att publiceras på sajten.

Produkten är slutsåld för tillfället. Fyll i e-post så får du ett meddelande när produkten finns på lager igen.