Är alla våra klockor äkta?
Detta är en av de vanligaste frågorna vi får och vi förstår varför. Ja, alla våra klockor är 100% äkta!
Modeklockor har blivit väldigt populära under de senaste åren och vi är väldigt stolta över att kunna säga att alla våra klockor är äkta märkesklockor som kommer med 2 års garanti från tillverkaren.
Man får ett garantihäfte/manual med i lådan och klockan kommer i originalförpackning. Många frågar också efter serienummer men det är tyvärr inget som kommer med alla märken, tex Michael Kors och Marc Jacobs har inga serienummer alls på sina varor. Att man har en garanti på sin klocka är normalt sett ett kännetecken på att klockan är äkta. Din garanti täcker urverket, urtavlan och visarna. Mer information om garanti hittar du här.
Armbandsjustering
Alla klockor med länkar har alltid ett antal länkar som är avtagbara.
Man kan enkelt identifiera de som går att ta bort genom pilarna som finns på insidan av armbandet. Tyvärr går det bara att göra armbandet mindre då det inte går att beställa fler extralänkar än de som redan sitter på armbandet.
Armbandjustering bör alltid utföras av en kvalificerad urmakare, gärna en urmakare som säljer klockor av samma märke eftersom det ibland krävs vissa kunskaper och/eller verktyg.
Tillexempel är klockor som är gjorda i keramik väldigt känsliga för stötar och kan gå sönder. Därför är det viktigt att man inte själv försöker sig på att justera sin klocka.
Det är alltid en bra idé att spara de borttagna länkarna. Tänk på att din ångerrätt upphör när du har förminskat armbandet på din klocka.
Vi står inte för kostnaden av armbandjusteringar, däremot ger vi dig 100 SEK tillgodo på ditt nästa köp, om du skickar in en bild på kvittot till vår support.
Från och med januari 2024 ger vi våra kunder möjligheten att förkorta sina armband direkt under beställningsprocessen mot en liten avgift på endast 69 SEK. Denna tjänst tillhandahålls för utvalda modeller!
Min klocka saktar sig, hur fungerar det med batteribyten?
Den vanligaste orsaken till att en klocka saktar sig eller har stannat är att batteriet bara har tagit slut ellet blivit dåligt.
Garantin täcker inte förbrukningsvaror som batteriet men vi erjbjuder 100 SEK tillgodo på nästa köp om batteriet tar slut inom första året från det att du hämtat ut paketet.
Tänk på att gå till en urmakare som säljer samma märke då det ibland krävs särskilda verktyg för att öppna upp bakboetten vid ett batteribyte. Kontakta vår kundtjänst för att informera om att du går till urmakaren och mejla sedan in en bild på kvittot så får du, som sagt, 100 SEK tillgodo.
Anledningen till att ett batteri kan ta slut på en relativt nyköpt klocka beror på att batteriet sätts i redan när klockan tillverkas och tickar på tills den kommit i händerna på slutkonsumenten. Ibland kan en klocka ligga länge på lager och ibland kan det helt enkelt bero på att batteriet bara har blivit dåligt.
Vi kontrollerar givetvis att varje klocka tickar innan den skickas ut men ibland kan batteriet ha börjat sakta sig.
Keramikklockor
Keramik är ett väldigt reptåligt material och behåller sin färg och lena yta mycket bättre än metallklockor.
Materialet ger också klockan ett mer unikt utseende. Dock är det viktigt att man är försiktig med sin keramikklocka eftersom den inte kan hantera hårda stötar och slag som en klocka i metall eller plast.
Keramik är ett material som härdats i ugn, precis som en porslinstallrik och bör därför handskas varsamt.
Det finns ingen garanti från tillverkaren på keraminarmband och reparationer kan bli kostsamma, så tänk på att hantera din keramikklocka med omsorg.
Skötselråd för klockor
Vi vill naturligtvis att du ska få ut bästa möjliga glädje av din klocka och att den ska hålla sig fin och fungerande länge. Både billiga klockor och dyrare märken innehåller finmekaniska delar och det är därför viktigt att du bör tänka på följande punkter:
- Undvik att utsätta din klocka för extrema förhållanden som direkt solljus, extrem värme eller extrem kyla, så som minusgrader. Extrem värme eller kyla kan orsaka att klockan inte fungerar som den ska samt förkortning av batteriets livslängd.
- Undvik att utsätta klockor för fukt om de inte är markerade med 10 eller 20 ATM. Använd aldrig tryckknapparna eller kronan när klockan är fuktig. Skulle du få vatten eller kondens i klockan bör klockan undersökas omedelbart av en auktoriserad urmakare även om kondensen ser ut att försvinna, komponenterna i klockan kan bli skadade av detta.
- Kondens i klocka. Plötsliga temperaturväxlingar kan göra att det uppstår undertryck i klockan, vilket kan orsaka kondens. Även om klockan utsätts för minusgrader och är i en fuktig miljö. Om detta inträffar kan man se vätska innanför glaset. Om vätskan inte längre syns betyder det inte att luftfuktigheten har försvunnit. Klockan måste snarast lämnas in till en urmakare, som kan öppna klockan och avlägsna fukten. Fukten kan tränga in i själva urverket och klockan kan gå sönder. Inte ens klockor märkta med 10 eller 20 ATM är skyddade mot temperaturväxlingar . Kondens kan t.ex. uppstå om du går från minusgrader utomhus till hög inomhustemperatur eller förvarar klockan i badrummet medans duschen används. Att detta uppstår inuti en klocka är alltså inte nödvändigtvis ett fabrikationsfel, och klockan kan därför inte alltid reklameras. Detta avgör tillverkaren.
- Undvik stötar och slag mot klockan. Din klocka är konstruerad för att klara normalt användande. Man bör inte sova med klockan.
- Undvik att använda parfym, tvål eller andra kemikalier som kan skada din klocka. Det kan orsaka missfärgningar, förändringar eller annan skada på boett, länk/band eller övriga delar. Undvik att använda armband på samma arm som klockan, då detta repar samt sliter på doublén.
- Undvik magnetfält eller statisk elektricitet som kan skada klockans mekanism. Normalt sett påverkas inte klockan av t.ex. hushållsapparater som tv, stereo etc.
- Håll klockan ren. Rengör den med en mjuk trasa och vatten (bara om den tål vatten). Skölj av klockan efter att den varit i salt- eller klorvatten. Länken bör rengöras med jämna mellanrum för att behålla sitt utseende och minska slitage. Tänk på att pläterde armband är mer känsliga än armband gjorda av rostfritt stål . (Se ovan.) Rengör med en mjuk borste och milt tvålvatten. Efter all rengöring ska klockan torkas torr med en torr mjuk trasa.
- Läderarmband är en förslitningsdel och är en naturprodukt som är väldigt känslig för fukt, svett, kemikalier och nötning. Armbandet har bara en begränsad livslängd och skall (även av hygieniska skäl) bytas mellan 6-12 månader beroende hur man använder bandet. Vid byte skall även bandstiften kontrolleras eller bytas.
- Ett armband som är av rostfritt stål oxiderar inte och behöver normalt inte putsas. Den kan eventuellt rengöras med lite såpa och vatten. Tänk på att din klocka inte alltid tål för mycket kontakt med vatten, läs om din klockas vattensäkerhet.
- Ett armband och klocka som är pläterat måste skötas mer varsamt. Ett pläterat armband är mer ömtåligt än ett armband i rostfritt stål. Varsam hantering och rengöring är a och o med alla klockor och klockarmband. Ett pläterat armband som ska rengöras måste rengöras mycket försiktigt. Ett ordentligt gnuggande sliter självklart på den pläterade ytan och du riskerat att förkorta livslängden om det putsas för mycket.
- Fel hantering och skötsel är oftast orsaken till varför metallen blir missfärgad.
- Ett stort problem för ett fåtal människor är att de utsöndrar ämnen i huden som gör att metall missfärgas. Det kan i extremfall röra sig om några timmar innan ett smycke är missfärgat och fult. Det är tyvärr inget att göra något åt att det blir så. De allra flesta har tack och lov inte det problemet.
- Ändring av tid och datum på din klocka ska helst inte göras mellan kl 22.00 och 02.00 (detta gäller klockor med datum då det är 24 timmars urverk) då detta kan skada mekanismen inuti klockan.
Klockor med stenar
Många modeller är designade med strasstenar. Vissa märken har äkta diamanter och då kommer ett certifikat med klockan.
Varje sten sätts dit med lim för hand och ibland kan en sten trilla av. Det kan bero på flera faktorer som att limmet torkat ut pga kallt klimat eller om det kommit vatten på stenarna. Stenar och skruvar går tyvärr inte under garantin men kostar inte mycket att åtgärda hos en urmakare. Vi tycker givetvis att stenar ska hålla mer än 3 månader och ger därför våra kunder 100 SEK tillgodo för upp till 3 stenar som lossnar inom 3 månader om du skickar in kvittot till oss. Mejla vår support för mer information.
Skulle din klocka komma skadad eller med en saknad sten redan vid leverans ber vi dig ta kontakt med oss omedelbart.
Sekundvisaren tickar inte men klockan går ändå?
Om klockan fungerar men sekundvisaren står stilla kan klockan ha en kronograf och då är sekundvisaren ett tidtagarur.
Tidtagaruret går igång när man trycker på knappen vid klockan 2.
Man stoppar kronografen genom att trycka på samma knapp och nollställer sedan kronografen genom att trycka på knappen vid klockan 4.
Kronografen ska i regel inte vara i gång konstant då batteriet tar slut snabbare.
De flesta klockor har en sekundvisare för den vanliga tiden i en av de mindre urtavlorna, den kan man inte stänga av utan att dra ut kronan.
Vattensäkerhet
Innan du börjar använda din klocka är det viktigt att du tittar på klockans baksida för att se hur vattentålig den är och läs nedanstående information.
Termen "vattentät" används inte längre då den kan vara missledande eftersom klockor kan motstå vatten i olika mängder. Vattenhållbarhet innebär i vilken utsträckning klockan kan bli blöt, eller motstå trycket som uppstår av en viss mängd vatten. Enheterna man använder är ATM, Bar, M (meter) eller FT (feet) hänvisar till graden av trycktestet. Dessa siffror förklarar mängden tryck klockan är tillverkad för att tåla och betyder inte djup, även om detta är en vanlig missuppfattning. Man kan alltså inte dyka 30 meter under ytan med en klocka som är märkt med 3 ATM (30m) En sådan klocka tål endast vattenstänk. Det är viktigt att komma ihåg att vattenmotstånd mäts vid en statisk eller orörlig tillstånd under kalla förhållanden. Det tar inte hänsyn till att trycket ökar med hastigheten (rörelsen). När du simmar du lägger tryck helt enkelt genom att flytta klockan i vatten.
Vatttenskador på din klocka täcks endast av garantin om din klocka är 10 ATM eller över. Tänk på att kontrollera att gummipackningen inte har torkat ut med jämna mellanrum. Uttrokning av gummipackningen sker naturligt efter en viss tid men även exponering av klorin, saltvatten eller tvål kan torka ut packningen och då släpper klockan in vatten. Man bör därför få packningen bytt årligen, en kostnad man själv står för.
OBS! Använd ej din klocka i varmdusch, bastu eller heta bad i badkar då det kan påverka packningen och de flesta klockor är inte lämpade för ånga och värme. Kondens kan uppstå, även i klockor som är 10 ATM och över om de exponeras för ånga eller varma bad. Plötsliga temperaturväxlingar kan göra att det uppstår undertryck i klockan, vilket kan orsaka kondens. Om detta inträffar kan man se vätska innanför glaset. Om vätskan inte längre syns betyder det inte att luftfuktigheten har försvunnit. Klockan måste snarast lämnas in till en urmakare, som kan öppna klockan och avlägsna fukten.
Fukten kan tränga in i själva urverket och klockan kan gå sönder. Inte ens klockor märkta med 10 eller 20 ATM är skyddade mot temperaturväxlingar. Kondens kan t.ex. uppstå om du går från minusgrader utomhus till hög inomhustemperatur eller förvarar klockan i badrummet medans duschen används. Att detta uppstår inuti en klocka är alltså inte nödvändigtvis ett fabrikationsfel, och klockan kan därför inte alltid reklameras. Detta avgör tillverkaren.
Enheten som anges kan se olika ut i olika delar av världen eller på olika modeller och sidor på internet. Ett exempel kan vara att 30 meter= 3ATM=3BAR=100ft alla har samma betydelse så som 1000mm=100cm=10dm=1m egentligen är samma mått.
Klockan är märkt på baksidan med den vattensäkerhet som den klarar av.
Vad är en kronograf och hur kalibreras den?
En kronograf är helt enkelt ett tidtagarur.
Man kan se att en klocka har en kronograf genom att se om den har två extra knappar vid sidan av kronan (delen man drar ut för att ställa om klockan) samt att det finns flera små urtavlor på huvudurtavlan med små visare. Knappen som finns vid klockan 2 (övre) är start- och stoppknapp, även kallat A-knappen. Tryck en gång på knappen, då ser du att en av de små visarna går igång. Tryck en gång till på samma knapp för att stoppa den. Efter att man har använt kronografen ska den nollställas, detta gör du enkelt genom att trycka på knappen vid klockan 4 (nedre), även kallat B-knappen. Då kommer du se hur visarna hoppar eller snabbt snurrar tillbaka till det nollställda läget.
Observera att den stora sekundvisaren inte alltid är den som visar tiden! Vissa modeller har en kronograf där istället. Då ska den stora sekundvisaren stå stilla. Oftast kan man se att en liten visare i en av de små urtavlorna alltid tickar. Det är då den riktiga sekundvisaren. Tänk på att batteriet dras snabbare när kronografen är igång.
Ibland kan kronografen nollställa sig snett men det är då inget fel på din klocka, den behöver endast kalibreras. Det är oftast väldigt enkelt att kalibrera kronografen men om du upplever att det är för svårt är du varmt välkommen att höra av dig till vår support eller gå till din lokala urmakare.
För att kalibrera kronografen behöver du först se till att kronografen är nollställd genom att trycka på B-knappen. Dra sedan ut kronan till yttersta läget. Därefter kan du med hjälp av A- och B-knappen klicka fram kronografens visare så de alla pekar på 0 eller 12 beroende på klockans design.
Olika märken och modeller har olika tillvägagångssätt vid kalibrering, men oftast flyttar A-knappen visaren framåt och B-knappen flyttar den bakåt. På vissa klockor fungerar det något annorlunda. Exempelvis trycker du på A-knappen för att ställa första visaren, när du ställt den rätt trycker du på B-knappen för att byta vilken visare som du ställer om med A-knappen. När du har kalibrerat klart trycker du bara kronan hela vägen in igen och nu är kronografen i sitt nya nollställda läge.
Du kan gå till en klockbutik som säljer samma märke och fråga en urmakare om du är osäker på hur du ska göra med just din modell.
Armband
Armband täcks inte av garantin från klocktillverkaren, se det garantihäfte som finns i asken klockan levererades i.
Missfärgningar, slitage, fel på låsmekanismen, stift och länkar täcks inte av din garanti.
Naturligtvis får du hjälp om din klocka kommer trasig vid leverans, men du måste omgående ta kontakt med oss om detta händer. Observera att klockan inte får vara använd och skyddsplasten måste vara kvar på klockan för att vi ska kunna hjälpa dig med det trasiga armbandet.
Klockor som returneras som nya men är använda kan vi inte acceptera eller ta ansvar för.